Inspire-se: Atendimento Humanizado

O inspire-se #3 tratará de um tema que tem sido cada vez mais discutido entre os profissionais de saúde: O atendimento humanizado!

Este assunto é tão importante, que o governo do Brasil criou em 2003 o Humaniza SUS, um plano de política pública voltado para o atendimento humanizado na rede de saúde pública brasileira. Essa é também uma necessidade no atendimento de saúde privada.

O atendimento humanizado não é apenas um diferencial que as clínicas têm a oferecer, ele passou a ser requisito quase que obrigatório para aquelas que buscam realizar o seu trabalho da melhor maneira possível para fidelizar seus clientes.

E você? Já ouviu falar sobre o assunto?

Separei algumas sugestões de conteúdos sobre esse assunto para você.

INSPIRE-SE

  1. O atendimento humanizado na área da saúde – Vídeo: produzido pelo canal Cultura, onde profissionais envolvidos com a saúde comentam os avanços, mas também as principais dificuldades de se manter um atendimento onde pacientes e profissionais recebam essa atenção.
  2. Ebook – Guia de Boas Práticas para Humanização do Atendimento – Neste Ebook produzido pela Miotec, abordamos vários tópicos sobre o assunto:
    • Entendendo a humanização do atendimento
    • O atendimento humanizado gerando a fidelização do cliente
    • Motivos para implantar o atendimento humanizado
    • Dicas para a implantação do atendimento humanizado
  3. Acervo Digital de Humanização do “Rede Humaniza Sus” – Neste site você encontrará as publicações realizadas pela Política Nacional de Humanização – PNH e também revistas, artigos, dissertações e teses sobre o tema da humanização.
  4. Como melhorar o relacionamento com pacientes – Com o objetivo de que você aprimore esse atendimento ao público, neste post, ensinaremos 5 passos que todo o profissional da saúde precisa seguir para melhorar o relacionamento com os pacientes!

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Abraço,

Tulio Arrial
Coordenador de Contas
Tel: (51) 3061.1111 ou (51) 3227.0023

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Miotec - Tecnologia para a vida!

A Miotec tem a missão de entender as necessidades dos pacientes e de desenvolver soluções para dar suporte aos profissionais da área da saúde, para que eles tenham mecanismos mais eficientes a favor dos tratamentos feitos.

Tendo como objetivo a melhoria das capacidades físicas e motoras daqueles que precisam de tratamentos fisioterapêuticos, a Miotec desenvolve diversos produtos para contribuir com a qualidade de vida dos pacientes.

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